Η βελτίωση της καθημερινότητας βρίσκεται στο επίκεντρο της κυβερνητικής πολιτικής με τον πρωθυπουργό, Κώστα Καραμανλή να επισκέπτεται το πρωί της Δευτέρας το ΚΕΠ Ηλιούπολης, όπου υπογράμμισε ότι προτεραιότητα της κυβέρνησης είναι η καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών.
Ο κ. Καραμανλής επεσήμανε ότι τα ΚΕΠ που παρέλαβε η κυβέρνηση το 2004, λειτουργούσαν πρόχειρα και πειραματικά μόνο στη βάση προφορικών συμφωνιών, χωρίς δηλαδή σταθερό νομικό καθεστώς, χωρίς καν εγγεγραμμένες πιστώσεις, εκκρεμότητες που αντιμετωπίστηκαν και σήμερα λειτουργούν ως κέντρα ολοκληρωμένων συναλλαγών».
Ο πρωθυπουργός συνεχάρη τους εργαζομένους που έχουν μετατρέψει τα ΚΕΠ σε υπηρεσίες κομβικής σημασίας για τη μετάβαση της Δημόσιας Διοίκησης στην ψηφιακή εποχή και για την άμεση εξυπηρέτηση του πολίτη.
Όπως σημείωσε ο κ. Καραμανλής πριν από πέντε χρόνια «βάλαμε έναν στόχο να κάνουμε τη Δημόσια Διοίκηση πιο γρήγορη, πιο αποτελεσματική, πιο φιλική στον πολίτη. Μένουν βεβαίως να λυθούν πολλά χρόνια και διαρθρωτικά προβλήματα».
Ωστόσο, σημείωσε ότι η πραγματικότητα είναι ότι έγιναν και γίνονται σημαντικά βήματα προς τη κατεύθυνση η Δημόσια Διοίκηση να είναι στην υπηρεσία του πολίτη.